Een klant heeft op 16 juni een abonnement voor 12 nummers van Linda afgesloten voor €69,-, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact en e-mails, worden beloften over de activatie van het abonnement niet nagekomen, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb 16 juni een abonnement afgesloten voor 12 nummers Linda €69,-. Na vele telefonisch contact en mail wordt mij van alles beloofd en met spoed mijn abonnement geactiveerd! Tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen. Beloven van alles, maar maken dit zeker niet waar. Ben wel €69,- armer met NIKS
TE GEK VOOR WOORDEN!!!
Wanneer het abonnement vandaag ingaat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
