Klacht: Abonnement

Ruben1010 op 23 juni 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er staan 2 abbonemmenten op mijn naam waarvan ik maar 1 gebruik er is dus nu 2keer 30euro van mijn rekening gegaan

Gewenste Oplossing:

Dat die ene abonnement word geanuleerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 24 juni 2022 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ruben,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!

Ik heb het direct nagekeken en kan geen dubbele lidmaatschap terugvinden op jouw naam. Zojuist heb je van mij een e-mail ontvangen, zou je daarop kunnen reageren met wat meer informatie? Aan de hand daarvan zal ik mijn best doen om jouw verzoek te verwerken.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Ruben1010