Klacht: abdurde rekeningen

martine1969 op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 mei 2015

Een klant van Tele2 ervaart dat de rekeningen voor het telefoonabonnement van zijn 14-jarige zoon veel hoger zijn dan verwacht, met bedragen die oplopen tot 180 euro. Ondanks het aanvragen van een abonnement van 40 euro anderhalf jaar geleden, heeft de klant dit bedrag nooit betaald en is hij ontevreden over de hoge kosten in vergelijking met andere providers. Het personeel van Tele2 heeft ook de hoge rekeningen bevestigd.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 14 blijkbaar nog te jong voor een telefoonabonnement heeft torenhoge rekeningen ….ik vraag anderhalf jaar geleden een abonnement aan van 40 euro en heb dit bedrag nog nooit betaald ???? Nu zelfs 180 euro . Heb het abo al aangepast …. heb nog meer personen hier in huis met mobile niemand betaald zoveel aan provider als bij Tele 2 !! Ik ben het zat …kreeg dit adres door van personeel van tele 2 deze vond ook de rekening erg hoog !!

Gewenste Oplossing:

Willen jullie deze rekening bekijken en er iets mee doen ??

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie