Klacht: Smeg koelkast besteld, betaald, niet geleverd, onbereikbaar

Robbert van Bruggen op 12 juni 2018 over abcwinkel.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Half mei een mooie Smeg koelkast besteld bij ABC winkel toen nog in het gooi maar op de site stond dat ze aan het verhuizen waren naar Zaandam. 1 bevestiging van de bestelling ontvangen en dat iemand contact zou opnemen over de levering. Niks gehoord. Na twee en een halve werk geprobeerd te bellen. Wordt niet opgenomen. Mail gestuurd. Standaard reactie die ik ook bij andere gedupeerden langs zag komen. Dik 950 betaald. Vind het schandalig dat zoiets wekenlang kan gebeuren zonder dat er een actie kan ontstaan die deze oplichterij helpt stoppen. Mijn verhuizing is geweest, maaar geen Smeg gezien, geen concrete antwoorden, überhaupt geen koelkast nu.

Gewenste Oplossing:

Als de koelkast alsnog wordt geleverd of het overgemaakte bedrag direct wordt teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over abcwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over abcwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten