Een klant heeft zijn lidmaatschap voor twee loten opgezegd, maar ontvangt toch een afschrijving voor een aanbieding van één lot voor zes maanden, waarvoor slechts vier maanden betaald hoefde te worden. De klant is ontevreden over deze herhaalde afschrijving.
Lidmaatschap opgezegd voor 2 loten, wel gebruik gemaakt van aanbieding met 1 lot voor 6 maanden en ik hoefde maar 4 maanden te betalen.
Nu is wederom alles weer afgeschreven.
Per direct stopzetting en crediteren lotterij geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
