Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een retourlabel QR-code aan te vragen bij Lidl, maar heeft geen succes gehad. Ondanks meerdere telefoontjes, e-mails en chats met de klantenservice, blijven de toegestuurde linkjes foutmeldingen geven. De klant wendt zich nu tot een klachtenplatform voor hulp.
Goedemiddag,
Na div. telefoontjes Lidl Nederland, div. mailtjes met Lidl Nederland en div. keren chat met LiA rzonder het gewenste resultaat, richt ik mij nu tot jullie.
Het gaat over de aanvraag van een retour label QR code.
Alle linkjes die ik daarvoor krijg toegestuurd werken niet.
Na het aanklikken van jullie linkjes krijg ik steevast hetzelfde antwoord: FOUT MELDING, probeer het later opnieuw.
M.vr.gr.
Len Luypen
Mijn retouren laten ophalen door DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lidl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
