Klacht: Aantal loten ter compensatie

wilsimons2 op 17 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 mei 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd over de compensatie die hij ontvangt na een onjuiste handelwijze van het bedrijf. Hij heeft ten minste 108 loten gekocht, maar krijgt slechts € 40 en vier loten als compensatie, wat hij als onvoldoende beschouwt. Daarnaast merkt hij op dat de Staatsloterij de grote prijzenpot niet in verhouding stelt tot het aantal deelnemers.

Mijn Klacht:

In de periode van de onjuiste handelwijze van de staatsloterij heb ik tenminste 108 loten gekocht (altijd automatisch via mijn bank dus gemakkelijk controleerbaar). Ik word nu afgescheept met € 40,– en 4 VIER) LOTEN terwijl iedereen zo een lot kan halen.
De staatsloterij zegt grootste prijzenpot ooit maar vergeet te melden grootst aantal deelnemers ooit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een redelijk aantal loten krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM