Klacht over Arriva: Aansluitingen meerdere ker…

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb heel vaak de bus 326 van raamsdonksveer naar breda. Hier tussen stopt de bus op busstation oosterhout. Elke keer staat de bus 5 min langer stil dan nodig omdat de buschauffeur persee op zijn telefoon moet kijken. Hierdoor heb ik al meerdere malen mij aansluiting gemist en ben ik te laat gekomen voor bepaalde afspraken.
Ik vind dit niet kunnen en ben hier heel boos over. Blijkbaar is de telefoon belangrijker dan de bus optijd op het station te laten komen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevereden als de bus een keer optijd weg rijd op de afgesproken tijden. En niet nog 5 min langer op de telefoon zitten waardoor ik mijn aansluitingen mis!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Lonneke_h, Niet leuk om te lezen dat je regelmatig je aansluiting mist omdat de chauffeur op station Oosterhout langer stil staat dan de bedoeling is. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik iets meer informatie nodig. Zou je onderstaande nog aan ons door kunnen geven? Wanneer is dit voor het laatst voorgevallen? Hoe laat ben je ingestapt? Bij welke halte stap je in? Stap je over op de bus of trein? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht intern door in de regio waar het verder opgepakt en uitgezocht zal worden. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 januari 2018 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lonneke_h,

Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva

Klacht: Aansluitingen meerdere keren gemist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer