Mijn Klacht:
Wij hebben parmaanden geleden in 2015 ikea keuken gekocht.
En de keuken aanrecht is kapot en verroeste
Naar mijn weten hoor dit toch niet!!!
Gewenste Oplossing:
nieuw aanrechblad
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Hej Berharwa, wat ontzettend vervelend! Helaas hebben we te weinig gegevens om je klacht te kunnen behandelen. We raden je aan om het contactformulier op de website in te vullen. Kies rechtsboven op de IKEA website voor Klantenservice > Veelgestelde...
Een klant heeft in 2015 een keuken van IKEA aangeschaft, maar meldt dat het aanrechtblad na enkele maanden al kapot en verroest is. De klant is van mening dat dit niet normaal is voor een product van deze kwaliteit. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 22 januari 2016 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Berharwa, wat ontzettend vervelend! Helaas hebben we te weinig gegevens om je klacht te kunnen behandelen. We raden je aan om het contactformulier op de website in te vullen. Kies rechtsboven op de IKEA website voor Klantenservice > Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht > daar vind je het contactformulier.
Onze collega’s zorgen voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
