Klacht: Aanmaning

op 05 oktober 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De volgende sms ontvangen:

“Wij hebben u een aanmaning zonder incassokosten gestruurd: voorkom incassokosten door binnen 2 dagen a,? 49.31 op NL48RABO0300103999 te betalen ovv 351637664”

Ik ben mij van geen enkele verschuldigd bedrag bewust, waar komt deze sms vandaan?

Gewenste Oplossing:

Wanneer duidelijk is waar deze sms vandaan komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 13 oktober 2016 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Syncasso heeft de klacht bekeken. De melder geeft aan dat hij een sms van Syncasso heeft ontvangen over een vordering, waar hij geen weet van heeft.

Alhoewel dit telefoonnummer is doorgegeven door de klant, komt de naam van de melder en het emailadres niet overeen met de gegevens uit het dossier.
De melder is onterecht een sms gezonden. Syncasso heeft haar excuses aangeboden en het telefoonnummer uit haar systeem verwijderd.

Syncasso

Klachtbehandelaar

Alle klachten die gemeld zijn door cwillers