ronaldalie op 13 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant ontving ongevraagd een proefmonster van Blackheadkiller van Luxstyle.nl, waarvoor 14,91 euro verzendkosten in rekening werd gebracht. Na het retourneren van het product ontving de klant een aanmaning met 10 euro extra herinneringskosten, ondanks eerdere communicatie dat retourzending mogelijk was.
Ongevraagd kregen wij een proefmonster binnen van Blackheadkiller een gezichtsmasker.Kosten 14.91 voor verzending,zat alleen een klein zakje in voor 1 keer.Maar meteen contact gehad, we konden het gewoon retourzenden.Zo gedaan, en nu een aanmaning met 10 euro extra herinneringskosten.
Ben tevreden als ze dit wegdoen, ga niet betalen voor iets wat ik niet heb aangevraagd en ook nog retour heb gezonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
