Mijn Klacht:
Op 29 juni 2020 heb ik bij bovengenoemde webshopwinkel een paar hypersoftsneakers gekocht om ze nooit te ontvangen. Prijs: € 39,95.
Kontakt met deze webshop levert niets op. Op emails krijg ik alleen een supportnummer en het verzoek geduld te hebben. Tijdens de chats krijg ik hetzelfde smoesje te horen. Men gaat zelfs verder door te zeggen dat het ondersteuningsteam een ‘urgent’ bericht zal worden gestuurd om mijn bestelling af te ronden. Meerdere malen om een refund gevraagd omdat ik er klaar mee ben. Bijna 5 weken op een paar sneakers wachten riekt naar oplichting. Deze webshop is naar mijn mening niet bonafide.
Gewenste Oplossing:
1) de betaalde sneakers binnen 1 (een) week in mijn bezit zijn of
2) de refund zsm op mijn rekening wordt terug gestort en
3) een melding over de werkwijze van deze webshop wordt gepubliceerd om andere kopers te waarschuwen.
