Klacht: aanbiedingen met de lidl app.

van ommen. op 30 augustus 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 30-08-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat het absoluut niet onze bedoeling is om onze klanten te benadelen of dit gevoel te geven. Onze excuses hiervoor! Daarnaast hebben wij een toelichting gegeven over...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2021

Een oudere klant van Lidl uit zijn bezorgdheid over het ontbreken van toegang tot de Lidl Plus-app, waardoor hij geen gebruik kan maken van de dagdeals. Hij vraagt zich af of er alternatieve manieren zijn om van deze aanbiedingen te profiteren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste meneer/mevrouw. Als oudere en met mij zeker meer mensen heb ik geen smartfoon en daar door geen lidl plus-app en daardoor geen kans om de dagdeals te gebruiken.ik voel me daardoor benadeeld.Is er geen andere manier om hier toch gebruik van te kunnen maken??.
m.v.g. jl van ommen.

Gewenste Oplossing:

Is er geen mogelijkheid om via de email mij een ander bewijs te sturen om ook recht te hebben op de dagdeals.?.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 augustus 2021 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

van ommen.

Heeft op 30 augustus 2021 om 15:52 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Voor mij is niets veranderd.Wij kunnen evengoed geen gebruik maken van dagdeals!!. m,v.g. van ommen.

Alle klachten die gemeld zijn door van ommen.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer