Klacht: aanbieding vitaminen

mieke weekers op 17 april 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de aanbieding van vitamine D bij HEMA. Ze merkte op dat de nieuwe verpakking van kleinere potjes niet alleen minder voordelig lijkt, maar ook veel plastic afval genereert door de grote verpakking voor de kleine pillen. De klant vraagt om een reactie op deze punten.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden koop ik een pot Vitaminen D voordeel 360 stuks voor 5 euro.
Nu wilde ik weer zo n pot kopen maar helaas die zijn er niet meer. Wel een nieuwe aanbieding. Kleinere potjes 180 stuks voor 3 euro en 2 1 gratis. voor maar 6 euro. Betaal ik tocht nog voor het derde potje 1 euro als ik terug reken.
Het suggereert een veel groter voordeel dan het uiteindelijk is. Maar wat me nog het meeste stoort is de verpakking. De grote pot en de kleine potjes zijn veel te groot voor die kleine pilletjes. Ze zijn voor meer dan de helft maar gevuld. Wat een vervuiling met dat plastic afval. Ook zou je meer ruimte in winkels hebben als de verpakking aangepast zou worden. Ik heb een foto maar deze kan ik nu niet toevoegen. Graag hoor ik uw reactie. Met vriendelijke groet, Mieke Weekers Dr. Duchateaustraat 7 5571 DA Bergeijk 0611321999

Gewenste Oplossing:

Dat de aanbiedingen geen nepaanbiedingen zijn en dat de verpakking wordt aangepast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM