Klacht: Aanbieding sinterklaas krant 2014

J Straathof op 02 december 2014 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 december 2014

Een klant heeft meerdere Etos-filialen in Leiderdorp bezocht en gebeld naar aanleiding van een aanbieding voor Joop Eau de Toilette uit de sinterklaaskrant. Het product was echter in geen van de filialen beschikbaar, wat de klant als misleidend ervaart en leidt tot teleurstelling over de handelswijze van Etos.

Mijn Klacht:

Na herhaalde malen div. Etos filialen in Leiderdorp bezocht te hebben en ook nog andere Etos filialen gebeld te hebben voor de aanbieding uit de Etos sinterklaaskrant .
Het betreft de aanbieding voor Joop Eau de Toilette 125 ml van 74 Euro voor 25 Euro.
Het bleek dat in geen van de Etos filialen het boven genoemde product door Etos was aangeleverd.
Onbegrijpelijk dat je als klant naar de Etos winkel word gelokt met ’n aanbieding die niet geleverd kan worden.
Hierdoor voel ik mij als Etos klant misleid en ben diep teleurgestel door deze handelswijze,

Met vriendelijke groet,
Jacques Straathof
Weipoortseweg 86
2381NJ Zoeterwoude
Email: [email protected]
Tel: 0622558686

Gewenste Oplossing:

Zou het zeer op prijsstellen als Etos zijn aanbieding alsnog zou waarmaken zodat ik voor 5 December alsnog het kadootje kan geven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM