wmpvanleent op 22 februari 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte mevrouw van Leent, Uit uw e-mail blijkt dat u erg teleurgesteld bent over het eerste deel van Penoza dat niet op voorraad is. Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om ons op de hoogte te...
Samenvatting wordt geladen...
Op de huishoudbeurs kon je in de stand van blokker deel 1 en 2 van Penoza kopen voor €5 en deel 3 voor €10. Wij waren er op woensdag en ze hadden alleen deel 2 nog. Terwijl de beurs nog tot morgen duurt.
Als ik alsnog de 3 delen voor €20 samen kan aanschaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 13:06 geantwoord
Geachte mevrouw van Leent,
Uit uw e-mail blijkt dat u erg teleurgesteld bent over het eerste deel van Penoza dat niet op voorraad is. Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om ons op de hoogte te brengen van uw ontevredenheid. Hierbij willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden
Het gaat hier om een artikel dat alleen op de beurs verkrijgbaar was. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Michael Kempff
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
