Mijn Klacht:
Na betaling van 25 euro geen dagkaart voor 2 personen ontvangen op 14 november 2013. Aanbieding dagkaart voor 2 personen was geldig tot 15 november 2013
Gewenste Oplossing:
restitutie 25 euro op rek. nr. NL66RABO305832301
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
ontbrekende gegevens opgevraagd
Een klant heeft op 14 november 2013 25 euro betaald voor een aanbieding van een dagkaart voor twee personen, maar ontving deze kaart niet. De aanbieding was geldig tot 15 november 2013. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 06 maart 2014 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
ontbrekende gegevens opgevraagd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
