Terug

Klacht: Aan het lijntje houden

KlachtenSchut op 05 februari 2022 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant van C&A plaatst op 24 januari 2022 een bestelling, maar de levering wordt meerdere keren uitgesteld. Na twee dagen thuis te hebben gewacht zonder ontvangst van de bestelling, annuleert de klant op 31 januari 2022 de order. Er is geen reactie ontvangen op eerdere e-mails en herinneringen aan C&A.

Mijn Klacht:

Op 24 Jan 22 bestelling geplaatst. Op 27 Jan 22 krijg ik lever data via postnl. Op 28 Jan zou de bezorging plaatsvinden tussen 12:45 en 15:00.
Op 28 Jan is deze verplaatst naar 29 Jan in een dergelijk tijdblok. Op 29 Jan verplaatst naar 1 februari.
Na twee keer thuis te wachten heb ik op ma 31 Jan de bestelling geannuleerd.

Van CA totaal geen reactie op mijn mail en rappel.

Gewenste Oplossing:

Oplossing:
Zsm mijn geld terugstorten.

Advies:
Geef klanten pas een datum en tijd als het bestelde daadwerkelijk bij postnl.nl ligt.
Reageer op mails/klachten/annuleringen van klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KlachtenSchut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het