sluijsen2 op 30 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Van der Sluijs, De problemen zijn nu verholpen. Onze excuses voor de lange looptijd van dit probleem. Werkt alles nu naar behoren? Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Zie ook de vorige klacht. 3 weken geleden zou mijn klacht met 3 weken opgelost worden. maar er is niks gebeurt. Nu zeggen ze weer dat het 2 weken gaat duren. Mijn klacht loopt al vanaf oktober
dat kunnen ze toch zelf zo langzamerhand ook bedenken. zie ook de vorige klacht.
Die ene ster hieronder is nog te veel!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
13 jaren geleden - Beste meneer van der Sluijs, Er is helaas nog geen nieuwe informatie bekend. Zodra er meer bekend is, hoort u het van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van XMSNET
13 jaren geleden - Beste meneer van der Sluijs, Zoals telefonisch besproken sturen wij u hierbij een korte update, de storing binnen uw abonnement is helaas nog niet opgelost. Onze collega's blijven werken aan een oplossing, binnen 2 weken nemen wij opnieuw contact met u op om de actuele situatie door te geven. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Bericht van XMSNET
13 jaren geleden - Beste meneer van der Sluijs, Wij verwachten binnen nu en twee weken het probleem definitief opgelost te hebben, wij houden dit verder in de gaten en zullen contact met u opnemen zodra wij de afmelding hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2013 om 13:56 geantwoord
Beste meneer Van der Sluijs,
De problemen zijn nu verholpen. Onze excuses voor de lange looptijd van dit probleem. Werkt alles nu naar behoren?
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
