Klacht: Welke klantenservice?

companyou op 04 april 2013 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 april 2013

Een klant heeft in september 2012 een tablet besteld bij A & W Tablet, maar de geleverde tablet functioneerde niet. Pogingen om de klantenservice te bereiken waren moeilijk, en na het terugsturen van de tablet heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan van oplichting bij de politie en dit ook aan het bedrijf gemeld.

Mijn Klacht:

In september 2012 een tablet besteld.
Uiteindelijk is deze geleverd. Maar deze werkte voor geen meter.
Geprobeerd de klantenservice te bereiken. Wat overigens zeer moeilijk was door de telefoniste die niet mee werkte, en een eigenaar die nooit beschikbaar was behalve als het om verkoop ging.

Uiteindelijk contact gehad met het bedrijf, en de tablet terug kunnen sturen.

Tot op deze dag heb ik mijn geld niet terug gehad, noch heb ik A & W Tablet pc’s kunnen bereiken via het contact formulier op de website of de telefoon.
Constant voicemail.

Momenteel aangifte gedaan voor oplichting bij de politie. En dit ook naar A & W Tablet pc’s toe gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over A & W Tablet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over A & W Tablet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)