Hr v.d.Brekel op 11 februari 2020 over A-Tax De Vries in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met A-Tax De Vries, maar vond het bedrijf telefonisch onbereikbaar. Na 70 pogingen ontving de klant telkens de boodschap dat hij zo spoedig mogelijk te woord zou worden gestaan.
telefonisch volkomen onbereikbaar
ik heb geturft…..hoorde 70 maal u wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan.
als ik alleen maar eens telefonisch verbinding kreeg op een van hun 3 telefoonummers.
ik stop met de vries taxi ; was ik tevreden geweest dan hadden er nog 24 ritten v.v. gereden kunnen worden. ik zal ook CZ van mijn bevindingen op de hoogte brengen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
