Klacht: A.H. Kwinkelier Bilthoven

2621117481438 op 09 mei 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 mei 2017

Een klant van Albert Heijn in Bilthoven ervaart herhaaldelijk problemen met het niet doorgeven van 50% korting, waardoor zij regelmatig naar de klantenservice moet. Daarnaast constateert de klant dat er vaak artikelen met een verlopen houdbaarheidsdatum in de schappen liggen en merkt op dat de klantvriendelijkheid in de winkel te wensen overlaat.

Mijn Klacht:

Na elk bezoek bij AH word ik weer moedeloos. Wéér is de 50% korting niet doorgegeven en moet ik naar de klantenservice. Regelmatig zie ik artikelen die over-datum zijn. Vandaag, 9 mei, ligt er een zak biologische boontjes tot 5 mei. Vroeger gaf ik die artikelen nog af, maar niemand maakt zich er druk over en het wordt zonder commentaar aangenomen. Dus dat doe ik niet meer. De klantvriendelijkheid is in dit filiaal ver te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Pak die onverschilligheid eens aan en geef het personeel een cursus klantvriendelijkheid!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer