Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van evanloon op 05 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zaterdag 4 juni 2022 functioneerde de mailserver slecht, maar meestal helemaal niet tussen 10 en 12 uur. De Ziggo site meldde geen storing?!?! Erg vervelend als er verificatie codes naar je e-mailadres worden verzonden en je kunt er niet aan... Lees meer
Klacht van Roos2306 op 04 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gister kreeg ik reclame van Ziggo. Ik ben meteen naar buiten gelopen en heb gezegd tegen de postbode dat ik dit niet meer wil. Dit is niet de eerste keer dat ik ongewenst reclame van Ziggo krijg. Beter zou zijn:... Lees meer
Klacht van lankaras op 02 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Blijven ongewenste reclame sturen aan mijn adres ondanks eerdere melding dat ik dit niet op prijs stel. Ze zeggen dat ze iets hebben aangepast in het systeem maar blijkbaar heeft dat niets opgelost. Vandaag opnieuw ongewenste reclamepost gekregen van Ziggo.... Lees meer
Klacht van renedouw op 02 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 1 juni 2022 om 11:59 meldde ziggo mij per e-mail dat mij tv abonnementen zouden worden beëindigd. Aangezien ik hier zelf nimmer om heb verzocht, heb ik direct telefonisch contact over gelegd met ziggo. Het zou in orde worden... Lees meer
Klacht van jan pabst op 01 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gisteren is ziggo voor mijn geweest ze hebben voor werkzaamheden een gat in mijn heg geknipt maar tot overmaat hebben ze ook de rot zooi niet opgeruimt . gaarne hier wat aan te doen . bewoner marius bauerstraat 25... Lees meer
Klacht van Annemiekedekoning op 01 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg 3 maanden 10 euro korting op de maandelijke kosten bij jullie Mijn buurman met hetzelfde pakket krijgt 9 maanden 20 euro korting Dat is helemaal niet eerlijk Ik ben boos Lees meer
Klacht van klantnummer 12217820 op 01 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw, meneer. Naar aanleiding van mijn melding van 1 juni 2022 op uw e-mail van 29-05-2022 ([email protected]). Hedenmorgen gebeld met een medewerker van Ziggo. Waarom heb ik met de aangeboden Next Mini aansluiting minder TV zenders dan met de... Lees meer
Klacht van Peter1963 op 31 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 4 weken geleden werd de uitgaande email van mij geblokkeerd vanwege verdacht doorsturen van emails door derden/hacker. Ik heb gezocht bij de instellingen op de website in Mijn Ziggo email en vond in een filter een onbekend emailadres en heb... Lees meer
Klacht van EMG Wallinga op 30 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil bij deze graag een klacht indienen betreffende de afspraak met de servicemonteur. Ik had afgelopen vrijdag 27 mei tussen 17.00 en 22.00 uur een afspraak mer de monteur. Om 17.30 krijg ik een sms bericht dat hij onderweg en... Lees meer
Klacht van Naim Aboe Maryam op 30 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een contract afgesloten bij Ziggo. Ze hebben duidelijk aangegeven dat er kosteloos een monteur wordt gestuurd. De monteur neemt contact met je op (zei de man bij Media Markt). Ze hebben de oude provider me internet laten stoppen.... Lees meer