Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kees Groeneweg op 18 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf de eerste installatie (begin augustus) van de nieuwe mediabox next geen zenders meer gehad uit mijn pakket. Storing is afgelopen donderdag verholpen, maar terugkijken moet nog geaktiveerd worden. dit heeft mij veel telefoontjes gekost en mijn abonnementsbijdrage is gewoon doorgelopen... Lees meer
Klacht van Ce-cilia82 op 18 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 1 mei verhuisd, en daarbij overgestapt middels de verhuisservice naar kpn. Helaas heeft ziggo zog nog onterecht 148,- afgeschreven in de maanden daarna. Tot op heden nog niks terug ontvangen, na meerdere telefoontjes. Door long covid zit ik... Lees meer
Klacht van LList op 16 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu 6 maanden Ziggo van de 6 maanden heb ik 5 foute facturen ontvangen. Ik heb er al meerdere keren melding van gedaan en ze zeggen het op te lossen. maar helaas de maand ernaar gaat het... Lees meer
Klacht van PIET JANSE op 15 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
VAN MORGEN 3X VERBINDING VERBROKEN , NA TIEN TALLE MINUTEN IEMAND TE SPREKE HANGEN ZE GEWOON OP INDIEN DIT NIET WORDT OPGELOST ZIJN WIJ GENOODZAAKT EEN ANDERE PROVIDER TE NEMEN AFSPRAAK MINDER BETALEN 72 IN DE BTW NIEUWE FACTUUR 162.67 {584618853-00} DIT IS NIET... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds februari ben ik bezig om in mijn pand een kabel en internet van ziggo te krijgen.. tot op heden geen kabel.. geen internet maar wel rekeningen betalen! 0.0 behulpzaamheid en ook de medewerkers kunnen niets doen.. anders dan een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag 12 september 2022 de klacht telefonisch gemeld. De Ziggo medewerker adviseert de card te verwijderen en de TV zonder card opnieuw in te stellen. De medewerker begeleid dit proces. Resultaat is dat kanaal 83, Politiek, niet meer is aangesloten.... Lees meer
Klacht van EE. op 14 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang nog steeds ongewenste reclamepost van Ziggo ondanks dat ik in 2015 al ben weggegaan bij Ziggo. U leest het goed, dat is al 7 jaar geleden! Ondanks meerdere telefoontjes met de klantenservice blijft Ziggo doorgaan met het sturen... Lees meer
Klacht van Alex W op 14 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na diverse verkeerd uitgevoerde bestellingen getracht het probleem nogmaals voor te leggen echter de ziggo medewerker onderbrak mij steeds en wilde mijn uitleg niet horen want hij kon het zelf wel zien allemaal. Prima ... oplossing was .. je moet... Lees meer
Klacht van GertOosten op 13 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word gebeld door een alleraardigste heer die mijn abonnement bij Ziggo beter en wellicht goedkoper kan maken. Na het aanhoren van deze beste man besluit ik in zee te gaan met hetgeen hij voorstelt. Wel nadat ik drie keer... Lees meer
Klacht van deventerbear op 13 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na een software update van ziggo werkt de alarmknop voor hulp niet meer. mijn schoonmoeder van 92 die nog zelfstandig woont, kan in geval van nood niemand waarschuwen, omdat ook de vaste telefoonlijn niet meer werkt. zij kan niet omgaan... Lees meer