Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jzijffers op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ondanks dat ik ben geregistreerd bij bel-me-niet.nl ben ik vandaag toch weer gebeld door een persoon die beweerde in samenwerking met Ziggo een aanpassing op mijn programma aan te bieden.kennelijk is het systeem niet waterdicht te maken of Ziggo wordt... Lees meer
Klacht van arnoldnijboer op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik probeer al bijna 1,5 jaar mijn email notificatie weer terug te krijgen. maar er is geen helpdesk medewerker die dit begrijpt. inmiddels krijg ik al meerdere keren ongewens/ongevraagd een papieren factuur inclusief de verhoging van €1,27. vervolgens bel je daar weer over... Lees meer
Klacht van hellahermsen op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben na 4 maanden klant af te zijn geweest door een verhuizing maar per 03 Nov. weer klant bij ziggo. Hierbij heb ik het alles in een pakket en een digitale recorder a € 119 besteld. Nu krijg ik... Lees meer
Klacht van daveb op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben in juni ons abbonoment opgezegt, en kwamen erachter dat er tot december geld is afgeschreven! na 3 keer bellen nog steeds geen geld terug! en als je belt word er niet opgenomen.. heel apart! daar gaat je geld! Lees meer
Klacht van Schinkeltjes op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben weken last gehad van blokjes/ strepen op de televisie Ned. 1,2,3,4 en 9 konden we niet meer kijken echt verschrikkelijk wekelijks aan de telefoon gehangen over een oplossing eerst een update toen alle kabels gecontroleerd weer een... Lees meer
Klacht van plumage op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De opzegging van onze televisie abonnement is waarschijnlijk langs elkaar heen gegaan. Wij hebben tot twee maal toe een opzegging moeten doorgeven omdat de eerste keer niet gereageerd is middels een brief is er voor het gemak uitgegaan van de... Lees meer
Klacht van jadey84 op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de 3 in 1 abonnement thuis. Op google vond ik mijn naam met adres en telefoonnummer op verschillende sites. Ik heb sinds september al een telefoon, maar stond toen al overal op internet, verder gebruik ik dit nummer... Lees meer
Klacht van duiven12 op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 6 december jl. is tv kijken onmogelijk Lees meer
Klacht van easynote op 04 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nederland 1 stoort vreselijk, alle andere zenders doen het prima. Op de bovenverdieping staat nog een tv aangesloten die ook stoort, het ligt dus niet aan de tv. Lees meer
Klacht van Esdert op 03 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo alles in 1 extra, maar ik heb aldoor het probleem dat me,n internet weg valt. heb hier meerdere malen met ziggo over gebelt en dan krijg je te horen dat het aan je router of pc licht. nou ten 1e... Lees meer