Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bertzzr op 09 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In december 2013 gebeld met Ziggo omdat de postcode check aangaf dat op ons adres geen kabel was. Dit is vreemd geen nieuwbouw (huis van 2004) vorige eigenaar had kabel, wij vanaf februari eigenaar en glasvezelaansluiting. Wij willen overstappen naar... Lees meer
Klacht van bertzzr op 09 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In december 2013 gebeld met Ziggo omdat de postcode check aangaf dat op ons adres geen kabel was. Dit is vreemd geen nieuwbouw (huis van 2004) vorige eigenaar had kabel, wij vanaf februari eigenaar en glasvezelaansluiting. Wij willen overstappen naar... Lees meer
Klacht van van Silfhout op 06 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
krijgen wij als ziggo klanten ineens een mail waarin staat dat dat er straks betaald deet worden als je wil bellen naar andere ziggo klanten vaste telefoon omdat er mensen zijn die gratis willen bellen naar een mobiel en ze... Lees meer
Klacht van Marion de Koning op 05 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 16 april 2008 ben ik van Ziggo overgestapt naar KPN internetplus bellen. Mijn Ziggo abonnement heb ik toen opgezegd. Herhaaldelijke malen heb ik contact gehad met de klantenservice en steeds werd me beloofd mijn Ziggo abonnement stop te zetten.... Lees meer
Klacht van linzjuh op 05 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sta bij jullie 2 uur in de wacht terwijl er wordt gezegt 12 minuten Dan is het 00.00 uur wordt ik zonder pardon er uit gegooid ik vind Dit rond uit schandalig dat dit zo gebeurdt Lees meer
Klacht van arubacasema op 04 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer zo snel mijn klacht uit te leggen. Ik heb een aanbieding van KPN die goedkoper was dan ZIGGO. Dus ik de Ziggo gebeld en die gaf mij een betere aanbieding (dat leek zo, hier kom ik op terug)... Lees meer
Klacht van wibamax op 04 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil graag drie maanden fox sport hebben voor 17.95 per maand ,,, maar volgens een medewerker van ziggo kan dat niet omdat wij net twee maanden fox sport hebben gehad op een aanbieding van jullie per tellefoon ,,, ik... Lees meer
Klacht van chantalharold op 04 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is vorig jaar thuis benaderd Door ziggo en ze hebben hem weten te overtuigen om een sport pakket te nemen. Hij is beperkt met zijn spraak en is zeer slecht horend en begrijpt het niet wat mensen zeggen.... Lees meer
Klacht van ThijsdeJong op 03 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de site van Sport1 (http://www.sport1.nl/nieuws/46233-zender-vd-maand-sport1-februari-gratis.html) staat dat ik Sport1 als gratis zender zou moeten kunnen bekijken, maar dit is niet het geval. Lees meer
Klacht van Erwin Retera op 03 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een paar maanden op fox sports Go in te loggen op mijn I-pad. Fox sports Go is een gratis service als je een abonnement op fox sports hebt. Steeds krijg ik de melding dat ik geen geldig... Lees meer