Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yasarumuteren op 07 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
26 maart 2014 heb ik mijn abonnementen beëindigd bij ziggo omdat ik alleen internet wilde en de tv standaard niet maar als je internet wilt moet je de tv standaard behouden en dat wil ik niet omdat ik schotel antenne... Lees meer
Klacht van Taaknummer 40957162 op 07 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Belofte was binnen vier werkdagen bevestiging op papier, niet nagekomen. Na telefoontje met servicelijn verplicht te bellen met betaald 0900 nummer om te checken of ons huidig abonnement goed was ge-upgrade naar all in one plus. Immers onze huidige provider... Lees meer
Klacht van Riny Plompen op 07 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Ik had net een medewerker van u aan de lijn over slecht wifi ontvangst binnenshuis (wat voorheen altijd prima was met zelfde abbonnement bij jullie) hij liet me een speedtest doen er kwam bij Wifi 25,82 mbps uit en... Lees meer
Klacht van DeBoer1975 op 07 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben veel problemen met een onstabiele internetverbinding. Met grote regelmaat valt de verbinding weg we krijgen de melding identificeren. We kunnen behalve via een duur telefoonnummer enkel via een omslachtig web formulier terecht met de klacht. We hebben als reactie gekregen dat... Lees meer
Klacht van Mattheeuw op 06 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 8 x een verschillende medewerker van ziggo om hulp gevraagd. Telefonisch, waarvan mij meerdere keren is beloofd dat het hoofdkantoor mij terug zou bellen, wat nooit is gebeurd. Er is door mijn ex vrouw meerdere abonnementen afgesloten nadat wij... Lees meer
Klacht van robert1970 op 06 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 3 á 4 weken de gehele dag door blokkerig beeld en rare scherpe toon bij iedere keer dat beeld blokkerig wordt . alles qua bekabeling nagekeken , zelfs een door hun opgestuurde kabel direct op overnamepunt naar hd ontvanger... Lees meer
Klacht van Ik2566 op 06 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het valt mij op dat de laatste maanden ontzettend veel downloads via Ziggonews incompleet zijn. Een post van minder dan een week of zelfs van 1 dag krijgen de keet: Reparatie mislukt, te weinig herstelbestanden. Ik weet dat het gratis is,... Lees meer
Klacht van raimond.winkel op 05 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Netwerk direct via kabels op modem aangesloten. Op alle pc's (3 stuks) en de apple Tv valt het internet weg. Soms is een reset nodig vaker na een aantal minuten weer verbinding. Al maanden bezig met ziggo. Nu reeds 2 de modem , alle... Lees meer
Klacht van Sassiecurl op 05 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen oktober (2013) ben ik overgestapt naar Online.nl En heb ik mijn internet en tv contract bij Ziggo op gezegd. Op de 1 of andere manier is mijn TV contract blijven lopen. Ik heb hiervoor meerdere malen contact met... Lees meer
Klacht van Elizabet op 03 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds een aantal werkzaamheden in de buurt, hebben wij op veel zenders blokkerige storingen Lees meer