Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tijs0289 op 18 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van het kastje naar de muur... en 12 keer terug. Hedendaagse klanten service begrijpt niet wat de bedoeling is. Wat de protocollen zijn. Na 6 keer telefonisch contact en 1 fysiek met een monteur, daarna nog eens 6 keer telefonisch contact werkt... Lees meer
Klacht van Karl Tax op 18 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heeswijk-Dinther, 17-05-2014 1) Naam: K. Tax = Adres: Antoon Coolenstraat 2 / 5473 AZ Heeswijk-Dinther / Tel.: 0413-291786 = Klantnummer: 13674499 2) Productomschrijving en apparatuur: 1. Alles-in-1 Plus- packet sinds 17 januari 2014 2. TV Philips met Serienr. : VN1B 1030 007851 3. Samsung Interactieve HD recorder... Lees meer
Klacht van Ruud Dekkers op 18 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels twee weken kan ik geen sport1 op het eerste kanaal ontvangen. De melding is zwak of geen signaal. Dit probleem had ik met Film1 aan het begin van 2014. Ziggo had hier geen oplossing voor. Het abonnoment stop zetten van... Lees meer
Klacht van jholper op 17 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wedstrijd een keer besteld en ziet er niet uit. Meteen de laatste keer geweest. Lees meer
Klacht van renzendebbie op 15 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1 het geluid wisselt van zender tot zender in volume ,en als je terugspoelt en of pauzeerd van er regelmatig kort geluidspauzes van stilte 2 de tv modem heeft s'ochtends 58 seconden nodig om beeld te geven 3 met regelmaat... Lees meer
Klacht van dokime op 15 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo, Wij zouden gister over stappen van XMS naar jullie.. Gister kwam er iemand, een aangestelde ZZPer, deze kon niks doen want hij had geen sleutel van de kast die buiten in de straat staat. We waren nummer 4 al in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Ziggo per januari opgezegd , omdat ik nu bij de kpn ben 1jaar gratis tv, maar nu kom ik er achter dat ik nog steeds betaal. Ik ben nog gebeld door iemand van Ziggo en vond het jammer... Lees meer
Klacht van Tomz op 12 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Binnen enkele dagen na de einddatum van het abonnement zou ik een brief ontvangen over hoe het modem en aanverwante zaken te retourneren maar deze heb ik nog niet ontvangen. Dit is inmiddels drie weken geleden. Aangezien hier meerdere klachten... Lees meer
Klacht van Oesie op 12 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tegenwoordig komt er slecht geluid (zacht) door op de Nederlandse zenders en RTL. Voorbeeld : songfestival was bijna niet te volgen op NED1 wel op TVM of een Duitse zender Veel beter geluid, Lees meer
Klacht van slebosklooster op 11 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Sinds gisteren krijg ik zgn "blokjes" op diverse TV zenders. Ik heb het ZIGGO stappenplan doorlopen echter de blokjes blijven. Hoe kan ik dit verhelpen ? Lees meer