Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van G84 op 31 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb thuis een laptop, playstation, smartphone, tablet en zelfs de decoder waar ik €99,- voor heb betaald van ziggo zelf die allemaal de wifi van ziggo wel vinden maar er geen verbinding mee maken. of ze maken het en... Lees meer
Klacht van hjjm.maassen op 31 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben tot 2 jaar geleden klant geweest van Ziggo nog nooit problemen. Zeg het Alles-in-1 abonnement op wegens verhuizing. Nu heb ik opnieuw Ziggo Alles-in-1 aangevraagd op 13-8-2014 en tot gisteren niks gehoord. Ben maar eens gaan bellen en... Lees meer
Klacht van fecoffy op 30 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er is een berdag van 262,17 van mijn rekening afgechreven op 29 -08-2014.dit bedrag is te hoog ik ben al een maand bij ziggo ze hebben alles dobbel afgechreven dat kan niet23 july had ik een graties montuer maar nu... Lees meer
Klacht van teuntje14 op 30 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat we slecht internet hadden bij Ziggo zijn we in jan 2011 overgestapt naar Tele 2. Ik had het analoog hel analoog sinaal van Ziggo nog wel nodig omdat we de TV,s voor de kinderen op de slaapkamers behouden moetsten blijven. Na... Lees meer
Klacht van Makaya123 op 30 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helpdesk gebeld omdat alle 5 tv's t niet meer deden. Volgens medewerker was de antenneversterker kapot. Nieuwe gekocht, gebeld voor hulp bij aansluiting. Andere helpdeskmedewerker zegt nu dat de kabels defect zijn! Opeens van alle tv's? Betalen 1000 euro per jaar... Lees meer
Klacht van Lringens op 29 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen tv meer kijken op ipad Lees meer
Klacht van Lringens op 29 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen tv meer kijken op ipad Lees meer
Klacht van Frank Wit de op 29 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden Ziggo gemaild omtrent klacht Tv ontvangst. Heb bericht terug ontvangen om de bekabeling te vernieuwen. Heb dit gedaan wat kosten met zicht mee heft gebracht. Gebeld en gezegd dat ik zeker weet dat de HD ontvanger... Lees meer
Klacht van tijgo op 29 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
OP de drie n.l.zenders geen h.d. beeld tevens op sommg amdere zenders.Het begon met trillende beelden nu niets meer Lees meer
Klacht van Martin.laumen op 27 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv kijken werkt niet op I-Pad geeft serverfout 10547 aan Lees meer