Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van roky op 06 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al bijna 2 jaar problemen met internet. Met zeker 20 keer bellen en klagen indienen en de hele reset procedure volgen, is er een monteur geweest, nieuw modum maar nog steeds valt het weg. WAARDELOOS BEDRIJF! Bespaar jezelf vrustratie en ga... Lees meer
Klacht van tahaoflu op 05 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
elke 3 secenden valt de signaal weg, het duurt al 10 dagen. nog niet opgelost. Lees meer
Klacht van lcornips op 04 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een half jaar terug een nieuwe Samsung HD recorder gekocht bij het afsluiten van een nieuw jaar abonnement. Sinds de eerste dag werkt deze recorder niet en is er een monteur gekomen die alles heeft nagekeken en een... Lees meer
Klacht van njgui op 03 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al lange tijd hebben wij thuis last van TV zenders die het niet doen en een storende Wifi. Betreft de TV zenders; er zijn veel kanalen die niet of nauwelijks werken. Hier hebben we Ziggo meerdere malen over gebeld. Daartoe... Lees meer
Klacht van Tim Heiszwolf op 02 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg maar 10% van mijn beloofde snelheid (180 Mbps). Kijk het is begrijpelijk dat ik niet 100 % krijg maar dit is gewoon absurd. ik heb hier prima bekabeling (cat 6) van mijn router (ubee) tot aan mijn pc... Lees meer
Klacht van J.H. op 02 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 jaar regelmatig storing vd modem .Bij vorige bezoekjes door "monteurs" werd al verteld dat de huidige modem verouderd was maar Ziggo zou eerdaags deze gaan vervangen. Eerdaags is al zeer lang geleden en bleef ik de modem... Lees meer
Klacht van Bianca1997 op 02 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Installatiemonteur zou 30 aug. alles aan komen sluiten, is gewoon niet op komen dagen en niets laten weten. Ziggo verschillende keren gebeld, konden nog geen nieuwe afspraak inplannen, 02-09 weer gebeld en wordt er doodleuk verteld dat de monteur pas... Lees meer
Klacht van joana op 01 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zondag 29 juni 2014, zag ik dat de programmagids film1,juli, niet geleverd was. Deze krijg je bij ziggo, als je een film1 abonnement afsluit. Ik heb toen een mail verstuurd. De maandag daarop kreeg ik bericht dat hij... Lees meer
Klacht van Ons01 op 01 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen tv kijken op I pad al 4 dagen! Lees meer
Klacht van MoniqueS266 op 31 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder heeft 2 e-mail adressen bij Ziggo. Tot ongeveer 18 augustus jl. werkten beide adressen. Vanaf dat moment kwamen er op 1 adres plots geen mails meer binnen. Het adres bleef wel staan in het postvakken scherm van de... Lees meer