Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MariekevdP op 12 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het opzeggen van mijn abonnement bij Ziggo krijg ik, maanden later, na alle apparatuur netjes en tijdig toegezonden te hebben opeens nog een factuur voor de restwaarde van een (mij NB op initiatief van Ziggo zelf!) toegezonden wifibooster. Die... Lees meer
Klacht van Derk Jan 2211 op 11 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb letterlijk uren aan de telefoon gezeten met medewerkers van Ziggo, iedere keer word er belooft dat nu alles goed komt, maar er gebeurt niets. we wouden Ziggo als nieuwe provider hebben nadat de medewerker ons tot 3x toe had... Lees meer
Klacht van Jacoba Loonstra op 11 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nog nooit klant geweest. Wel een giga rekening die nu via een deurwaarder loopt. En ik maar moet betalen. Meerdere keren gebeld met Ziggo. Word door verbonden en dan word er gelijk opgehangen. Ik wil het geregeld hebben.... Lees meer
Klacht van Amy Weldeselase op 10 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw/heer, Begin mei 2022 heb ik ziggo gebeld om te vragen of glasvezel bij mij in de buurt is geleegd. Dit wil ik weten omdat van mijn buurvrouw heb begrepen dat dit een geval is. Ik woon in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al lang uit geschreven maar ontvang nog steeds reclame van hun over Abonnementen! Wat Dhr. HB van Zwam niet wil! Lees meer
Klacht van Tavor op 10 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb contact gehad met ziggo ipv met slecht bereik, toen werd er gezegd dat ik een versterker zal krijgen. Dat bleek allemaal niet zo, heel mijn abonnement is veranderd en me vaste zakelijke nummer die we al 26jaar hebben is van... Lees meer
Klacht van C. Berendschot op 09 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ex-vriendin regelde TV via Ziggo. Toen we uit elkaar gingen heeft zij mogelijk niet opgezegd. Herhaaldelijk heb ik Ziggo gebeld en de situatie uitgelegd. Elke keer werd ik door de klantenservice afgescheept omdat het abonnement niet op mijn naam... Lees meer
Klacht van Bernadette Pennings op 08 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht terugzetten contract Ruil je mediabox XL gratis om, aanbieding op 11 november 2022 ontvangen Beste mevrouw Pennings, De beste tv-ervaring voor jou, daar gaan we altijd voor. En omdat je jouw mediabox alweer een tijdje hebt, mag je ‘m gratis omruilen voor... Lees meer
Klacht van Camee op 07 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
7-11-22 overgestapt naar KPN, bevestigd door Ziggo, de maand nov was toen al betaald, later incasseerden zij dec, die heb ik teruggeboekt rappelvan ziggo na rapper, dreiging incasso. Geschreven, geen antwoord. Gebeld, ik kreeg gelijk, grootste deel nov... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij overgestapt zijn naar Ziggo is onze wifi dramatisch. Ze kunnen of willen het ook niet oplossen. Wij werken veel thuis en moeten nu met lange kabels werken om enigszins te kunnen werken. Lees meer