Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Y.Havinga-Datema op 07 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs een bestelling gedaan 3 in 1 inclusief monteur, er is alleen een pakket afgeleverd. Er is na lang wachten alleen iemand van klantenservice te bereiken die meld dat je overdag moeten bellen: overdag is ZIGGO onbereikbaar (door de vee bellers?) Lees meer
Klacht van p.wijnen op 06 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ben ik over gestap van basis naar pluspaket niets mis mee ben er ook heel blij mee Maar nou maakt Ziggo overal reclame mee me de overstapt naar pluspakket word een HD recorder cadeau gedaan ter waarde van... Lees meer
Klacht van tinyenpeter1937 op 06 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De kwaliteit van het geluid op de radio is gedaald tot ongeveer het O-punt Lees meer
Klacht van schizo op 05 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Echt probeer al 3 weken ziggo te bereiken per telefoon om een betalingsregeling te treffen maar er zijn elke keer wacht rijen van een kwartier of langer vanavond heb ik maar de moeite genomen om te wachten. krijg ik een... Lees meer
Klacht van Vankeulen-Poot op 04 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb? een cl kaart met module geinstalleerd,goedgekeurd door ziggo. Wel op kabel aangesloten maar krijg bij locale zenders zoals kannal Utrecht prima ontvangst maar ga je naar ned 2 krijgt ik de indicatie gescrambeld progtamma.Bij audio wel bv duitse zenders... Lees meer
Klacht van MaasTilburg op 04 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag heb ik een heer Ritus van de helpdesk gesproken. Ik ben al jaren Ziggo afnemer en al heel vaak keurig geholpen, maar vandaag werd de plank flink mis geslagen vanuit de helpdesk. Ik denk een 5 jaar geleden is mijn... Lees meer
Klacht van Piet1953 op 03 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloze uitzending wbt geluid Duits kanaal ZDF maandag 3 februari om 20.30. Steeds haperend geluid bij muzikaal programma, heel vervelend! Doe er wat aan...zo amateuristisch...ik betaal voor KWALITEIT!! Lees meer
Klacht van Koffietijd21 op 03 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met de zenders opnieuw instellen op 22 jan. zijn er twee zenders weg en waar wij vaak naar kijken nl. ARD en ZDF. Gisteren gebeld maar dan wordt er gezegd ik stuur nieuwe kabels ......... en dan kijken... Lees meer
Klacht van desanka12 op 03 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi, Sinds 2 weken hebben wij last van verschillende zenders veronica Net5 enz. Dit is gebeurd toen we via de nieuwe stappen plan de TV zenders moesten installeren (ziggo en UPC). Boven op onze slaapkamer kon ik alle zenders ontvangen. Nu... Lees meer
Klacht van Tvlieg op 03 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ziggo opnieuw is geïnstalleerd werkt epg heel slecht. ik kan hooguit een half uur vooruit kijken Lees meer