Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

141 klachten gemeld
1.6 /10
78 stemmen 78

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.330

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Niet aanleggen van een nieuwe aansluiting.

Klacht van Daniel Dobbelsteen op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb op d.d. 19-05-2015 een aanvraag gedaan via Synfra voor een nieuwe aansluiting aan de Mr. van Coothstraat 11 te Veghel (zie bijlage) en tot op heden ligt deze nog steeds niet binnen!! We zijn inmiddels bijna een half... Lees meer

Geen tv meer

Klacht van Leon Koppen op 04 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na op maandag telefonisch contact te hebben gehad over omzetting van het abonnement heb ik sindsdien geen tv meer. Na diverse malen telefonisch contact te hebben gehadzijn er toezeggingen gedaan dat het probleem zou zijn opgelost binnen 23 minuten. Daarna... Lees meer

beeld gaat altijd weg

Klacht van Frans Horsch op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

gisteravond tijdens het programma van Pau viel het beeld voortdurend weg. Ik denk dat ik teweinig signaal sterkte heb. De toegang naar de TV gaat via de Humax box. We kijken TV in Heerlen! Lees meer

Mediabox werkt niet

Klacht van marjo999 op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Gisteren is er een monteur langsgekomen voor de installatie van de digitale televisie en voor het installeren van internet. De installatie van de mediabox werd niet voltooid. Dit zou te maken hebben met een technisch probleem dat enkel een bepaalde... Lees meer

Opzegging

Klacht van Veraverlijsdonk4 op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik heb mijn abonnement telefonisch opgezegd omdat internet niet werkte maar nu kunnen ze dat nergens terug vinden en zit ik weer een jaar vast aan ziggo maar intussen wel klant bij KPN dus dubbele kosten!! Lees meer

opzegging

Klacht van Dientje13 op 02 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij hebben een zakelijk abonnement van 2 jaar afgesloten bij ziggo, nu zijn wij onverwachts verhuisd ivb met een gelijk vloers woning voor mijn man die door een ongeval niet zo goed meer kan lopen. Wij zijn verhuisd naar Camping... Lees meer

Storingen tv, internet, telefoon

Klacht van P. Verstraelen op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Tja, Ziggo…. Een half jaar geleden ben ik verhuisd naar mijn nieuwe woning. Super tevreden. Ook met telefoon en internet, wat onmisbaar is gezien het feit dat ik een bedrijf aan huis heb. Maar toen, op 26 juni begon de ellende.... Lees meer

123... 575576577...830831832