Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rekked op 30 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 2013 een UPC account, Internet (50mbits download), telefoon & televisie, voor 43 euro per maand. Vlak daarna ging UPC over in Ziggo, er werd mij toegezegd dat het abonnement éénmalig een euro omhoog ging. Echter nu gaat het weer... Lees meer
Klacht van Martijn_46 op 30 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 07-06-2016 een play & complete pakket aangevraagd bij Ziggo, per telefoon. Na tien dagen had ik het pakket nog steeds niet thuis. Ik weer gebeld met Ziggo. Daar werd gezegd dat het lag aan de terugkoppeling van... Lees meer
Klacht van 11-01-1951 op 29 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin juni aangemeld nieuwe klant Ziggo Verhuisdatum vrijdag 1 juli a.s. Aanleiding maandag 4 juli a.s. tussen 8 en 12 uur. Duidelijk aangegeven dat de kastjes voor de tv VOOR 1 juli op ons oude adres Kernheimstraat 37 bezorgd moet worden. (3 Weken... Lees meer
Klacht van Esmee Tomeij op 29 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Korte inleiding: Sinds 2006 zaten wij bij UPC, toen UPC overgenomen werd door Ziggo zijn wij kort daarna overgegaan naar Ziggo. UPC verzocht ons om de media boxen terug te sturen naar hun. Dit hebben wij gedaan. Na enige tijd... Lees meer
Klacht van Jershay op 27 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 13 april een betalingsregeling opgesteld met ziggo , heb de betaallink in me email gekregen dat het elke 27ste van de maand vervalt oké april mei netjes betaald voor de 27e of op dezelfde ik heb de... Lees meer
Klacht van ZIGGONIETGOED op 27 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben wederom 3 dagen geen internet in ons bedrijf! DIT KOST ONS ERG VEEL GELD! Vorige week hadden we ook al storing, geen internet, en toen kwam na lang zeuren een spoedmonteur. De helpdesk dame zei" uw modem staat "online"en... Lees meer
Klacht van Martin628 op 26 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
meerdere keren geklaagd bij Ziggo over de horizon. regelmatig blijft de afstandbediening vast staan waardoor ik geen zenders kan kiezen. Op de zenders van Nat GEO WILD en Nat GEOGRAPHIC blijft het beeld regelmatig hangen en blokt het beeld. Bij... Lees meer
Klacht van praat op 26 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb in mei Ziggo gebeld om van Vodafone naar Ziggo over te stappen met nummer behoud dit zou gebeuren op 25 juni, er is gezegd dat dit kon en ik moest wachten op mijn nieuwe simkaartje dit deed ik... Lees meer
Klacht van martinbrans op 25 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 25 juni 2016 is onze modem regelmatig aan het uitschakelen. Telefonie en internet is niet of slecht. Vorige week al eerder gebeld voor een monteur en die heeft alleen een voeding vervangen. Vandaag gebelde en melding gemaakt. De... Lees meer
Klacht van SSR op 24 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij als bestaande klant een snelheidsupgrade hebben gekregen, is het juist dat we regelmatig geen-werkende internet hebben. Het begint nu te irriteren. Elke keer valt de WiFi verbinding en lanverbinding weg. Lees meer