Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mug2022 op 08 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Vanmorgen heeft een monteur van Ziggo een nieuwe zogenaamde CAI- kast geplaatst voor onze woning. De oude kast stond ook voor onze woning maar was qua afmeting acceptabel. Echter zonder enig overleg of berichtgeving, heeft Ziggo nu een gigantische CAI-kast geplaatst op... Lees meer
Klacht van chantalwaijers op 07 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg vandaag een mail met daarin dat mijn nr wijzigt. Ik wil dat helemaal niet! Dan bel ik ze en zeg dat ik mijn oude nr wil behouden en dan krijg ik weer een mail met weer een ander... Lees meer
Klacht van m.a. oosterbeek op 07 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 april zou er iets worden overgezet in de wijk zodat ik op 4 april de kabel tv en telefoon kon laten aansluiten. Op 4 april was er echter geen signaal in de woning. Volgens de helpdesk van Ziggo... Lees meer
Klacht van Wegmetsmeets1 op 07 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mart smeets zal best verstand hebben van basketbal maar deze kerel presteert het om een spectaculaire sport niet meer leuk te maken. Probeert nba taal te vertalen naar t nederlands. Niet om aan te horen. Weg ermee Lees meer
Klacht van JQW_HAGEN op 05 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar ca augustus Hadden we geen TV beeld. Van alles geprobeerd, geen resultaat. Uiteindelijk Ziggo geinformeerd, gaat moeilijk. Dan toch iemand aan de telefoon. Zijn eerste conclusie: Uw TV is kapot. Hem verteld dat de TV niet kapot is, wordt een andere ontvanger geleverd. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van Yunbuck op 05 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijd terug kwam twee verkopers van ziggo aan de deur die probeerde iets te verkopen maar ik had geen intresses erin toch lieten ze me zien een Zzp pakket maar ik had hun geweigerd, 3 weken later werd twee... Lees meer
Klacht van Wimouwens1971 op 04 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een horizon box welke kuren vertoond. Het duurt gemiddeld 20 min. om op te starten. 1 telefoontje naar ziggo en er werd zonder problemen een nieuwe opgestuurd. Deze nieuwe media box XL is niet aan de praat te... Lees meer
Klacht van jverheij op 04 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij maken veelvuldig gebruik van internet. Telkens valt hij uit. Helemaal als je met meerdere personen van internet gebruik maakt. Ik heb het duurste en snelste internet maar voldoet niet aan de wensen. Ik ben serieus aan het overwegen om... Lees meer
Klacht van Elleanor1234 op 03 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben zwaar ontevreden over Ziggo. Er moet schijnbaar een knopje worden omgezet in een kastje bij ons in de straat en deze monteur kan pas over 8 dagen langs komen. Dus tot nu toe hebben we geen internet en... Lees meer
Klacht van Edwinvv op 03 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden bezig om een nieuwe aansluiting te krijgen met Ziggo. Vandaag zou de monteur langskomen eea te installeren. Heb al 10 keer aangegeven dat de kabel nog moet worden getrokken. Geheel duidelijk voor Ziggo. Er kwam eem jongeman met... Lees meer