Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zzyzzezzy op 14 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn contract bij ziggo opgezegd per 30 juni het signaal verdween dus op 30 juni rond de middag ik verbaasde me erover dat ziggo mij een mail stuurde waarin ze excuses maakte over het feit dat ze 2,55 euro teveel... Lees meer
Klacht van Mikeveld op 13 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Minimaal een keer per uur gaat die offline. Heb net de nieuwe box geinstalleerd maar nog steeds zelfde verhaal. Ik word er echt...... al 10 maanden lang!!! Van kastje naar de muur gestuurd. Dit moet opgelost worden, ik stop met... Lees meer
Klacht van wiltruda op 13 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeer slecht bereik en werking wifi signaal. Ondanks Wifi versterker geen verbetering van wifi signaal Voor levering word maandelijks 64 euro betaald terwijl alleen TV signaal goed werkt. Lees meer
Klacht van rw76 op 13 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4 jaar lang 5 euro in de maand te veel betaald omdat ziggo 5 euro berekende voor bellen naar het buitenland wat ik nooit doe en niet gebruik 240 euro in totaal en en verzoek tot enige compensatie wordt afgewezen... Lees meer
Klacht van Kepperke op 13 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Als ik een mail verstuur dan duurt het ontzetten lang voor dat het antwoord binnenkomt,en gelijk krijg ik dan ook nog mailtjes terug van wel 2 maanden geleden soms wel in de 80,hoe kan dit eerder nooit gehad. Gr Marie-Jose Lees meer
Klacht van BBVELUWE op 13 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 10 juli 2017 in de ochtend tot 11 juli 2017 (en op dit moment: 11 juli 2017 16:00 uur, 28 nog niet opgelost) hebben wij geen internet en kunnen niet mailen en geen mails ontvangen. Juist in deze... Lees meer
Klacht van O Berg op 12 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de afgelopen drie maanden hebben we steeds klachten dat tv of internet of telefoon het niet doet. Uren lang bellen en dan door verbonden worden met een Limburgs callcenter waar je de callcenter beantwoorder nog niet eens verstaat door... Lees meer
Klacht van Bertbrinkman1958 op 12 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloos traag internet Lees meer
Klacht van Dazz op 12 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 14 februari is de monteur van Ziggo geweest om alles aan te sluiten. Alles deed het goed tot een maand geleden. Nadat er een update uitgevoerd was door Ziggo begonnen de bovengenoemde kanalen blokkerig beeld te vertonen. Ziggo gebeld,... Lees meer
Klacht van lindas01 op 12 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben ziggo opgezegd m.i.v 8 augustus 2017,nu al kunnen we geen gebruik maken van ons totaal pakket bv.opnemen en terugkijken en tvgids.maar we moeten wel het volle pond betalen.we willen dat alles werkt tot 8 augustus Lees meer