Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CVERZiggoKLACHT op 23 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In Maart 2015 hebben bij Ziggo de opdracht gegeven om de overstap te regelen naar Ziggo. Ziggo zou ons huidige abonnement, destijds Vodafone Thuis, voor ons opzeggen. Volgens het schrijven van Ziggo op 30-03-2015 hebben ze dit gedaan en zou... Lees meer
Klacht van Stefaniab op 21 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Af en toe wil je wel eens een film of serie kijken, maar bij ziggo is dit onmogelijk! Of ik krijg geen verbinding met het internet, of ik word er vanaf gegooid en als ik uiteindelijk na het configureren van de... Lees meer
Klacht van nasrin op 20 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vanaf julie overgestapt helaas naar ziggo.vanaf eerst mand ze hadden teveel van mij rekening afgeschrijven.ik hab klacht ingedient..ze zeggen die bedrag was voor 2 manden.dus julie en agustus..maar agustus weer van mij rekening geld gepakt...toen had ik klacht... Lees meer
Klacht van Fsin op 19 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn van KPN naar ziggo gegaan met overstapservice en nu naar 2jaar komen we er achter dat we een dubbel abonnement hebben :(( We wilden ons abonnement opzeggen bij ziggo omdat we slechte internet hebben het laatste halfjaar en... Lees meer
Klacht van Heimy op 18 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het enige dat ik volgde was de serie OUAT serie 4 en 5. Halverwege serie vier stopt Ziggo met uitzenden. Kan niet. Heimy van der Lelie klant vanaf de jaarwisseling. War doen we hieraan???? Lees meer
Klacht van HAWVANWANROOIJ op 12 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juni meld ik mij voor het eerst i.v.m.verhuizing naar een tijdelijke woonunit per 1-10-17 Echter kan ziggo nog niks betekenen omdat er nog niets gevonden kan worden in de computer. Aug. grond op naam gekregen. Meld mij wederom. Krijg de... Lees meer
Klacht van Rodriguez1992 op 11 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 28 september mijzelf als klant aangemeld bij Ziggo. Medewerker zei dat er nog geen capaciteit was, maar had alvast een klantnummer gemaakt en mijn gegevens in het systeem gezet. Zodra er capaciteit was zou ik aangemeld worden een een... Lees meer
Klacht van Rodriguez1992 op 11 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 28 september mijzelf als klant aangemeld bij Ziggo. Medewerker zei dat er nog geen capaciteit was, maar had alvast een klantnummer gemaakt en mijn gegevens in het systeem gezet. Zodra er capaciteit was zou ik aangemeld worden een een... Lees meer
Klacht van Rene Van Vliet op 11 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag storing gemeld bij Ziggo. Geen tv en telefoon en internet. Heb echt internet nodig. Hebben ze pas over 8 dagen een monteur beschikbaar. ONACCEPTABEL!! Lees meer
Klacht van tonny1966 op 11 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mij ouder zijn dik in de 75 jaar ze werden gebeld met de woorden u krijgt een maand gratis videoland en XXL en ze hebben niet eens een ontvanger hier voor werken met een module kaart ruim 200 euro afgeboekt... Lees meer