Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van casroest28 op 19 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de tweede maal deze week storing. Niks doet het, geen Internet, geen TV, geen telefoon. Vorige keer (afgelopen maandag) duurde het van 14 uur tot 22.30 uur. Nu is het zondag en is het weer precies hetzelfde, alleen een... Lees meer
Klacht van Kind-Zijn2015 op 16 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de crematie van mijn man heb ik bij jullie gemeld dat het voicemailbericht, door hem ingesproken, niet verwijderd kan worden door mij.Er wordt nu al bijna 2 weken aan,,gewerkt" Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en... Lees meer
Klacht van Ate hoekstra op 15 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het blijkt dat na regelmatig contact en monteurs nu deze week een monteur nadat hij alles nieuw heeft gedaan box,router bekabeling dat de gewenste snelheid van 200 mbs waar we 70 euro voor betalen elke maand niet verder komt dan... Lees meer
Klacht van H Beuker op 15 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik probeer met mijn ontvangen activatiecode het wachtwoord te herstellen., maar helaas er wordt aangegeven dat de code onjuist is Lees meer
Klacht van fam. v. W. op 14 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enkele maanden geleden hadden we een Horizon box die niet werkte. Er zou een nieuwe geleverd worden maar op de betreffende dag is de box niet geleverd, terwijl we de hele dag thuis gezeten hebben om de box in ontvangst... Lees meer
Klacht van jnyyvandyk op 14 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om te beginnen zat mijn partner eerst in de Gkb, echter is dit beëindigd en regel ik zijn financiën nu. Dus ook bij Ziggo, ik belde hun op en vroeg of zij het adres wilden wijzigen zodat wij de facturen... Lees meer
Klacht van golf1234 op 10 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn een abb bij vodafone en ziggo hierdoor kon ik gebruik maken van de voordelen. Ik heb gebeld naar ziggo hierover ik werd dit was in orde binnen 1 week zou ik bericht hierover krijgen. Na een... Lees meer
Klacht van Split op 10 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerste bedrijf: De Aanvraag. Ik bel Ziggo, omdat ik ontdekt heb dat mijn tv een IC-card-ingang heeft. Daarom wil ik mijn ziggo-kastje omruilen voor een IC-card, aangezien ik dan een afstandsbediening minder nodig heb, - en meer ruimte overhoud (zonder kastje).... Lees meer
Klacht van 128RBSTR op 10 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben op 077-3514734 niet te bereiken als ik gebeld wordt horen ze mij niet en als ik bel hoort de gebelde mij niet. mijn naam is T.M.A.A. van Maasakker, Rijnbeekstraat 128, 5913 GD Venlo Ziggo klantnummer 1245779 Lees meer
Klacht van user-211121 op 10 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet router/modem is binnen een jaar kapot gegaan. Hiermee was ik verplicht mijn internetbundel te gebruiken. Heb nu al ruim 60% van mijn bundel gebruikt omdat ik geen wifi in huis had. Lees meer