Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dhr kassing op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij een verhuizing aangegeven ziggo over te huizen naar nieuwe adres , was nieuwbouw, ziggo service kon niet geactiveerd worden dus een overstap naar kpn. de opzegging van het oude adres is nieyt gelogd en liep over de automatische incasso... Lees meer
Klacht van MoniquevdO op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 1,5 jaar geleden heb ik contact gehad met Ziggo, omdat ik veel problemen ervaarde met mijn internetverbinding. De verbinding was erg slecht waardoor zelf videobellen tijdens het verplichte thuiswerken een vrijwel onmogelijke taak was. Daarnaast viel de internetverbinding constant... Lees meer
Klacht van dodo01 op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Constant bellen ze mij met diverse nummers wat een schijt bedrijf het moet nu ophouden anders ga ik er persoonlijk langs met een ploerten doder Lees meer
Klacht van Dani1234 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben op 09-07-2021 een defecte digitale radioontvanger ontvangen en die hebben zij samen met de meebestelde splitter (deze is overbodig), op 10-07-2021 retour gestuurd. Hier hebben zij ook een bevestiging van ontvangen per email. Helaas hebben zij nog... Lees meer
Klacht van Delano0475 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een bovenwoning, gelegen boven een winkel. Voor mijn balkon loopt een soort dakgoot waar ook de naam van de winkel etc. tegenaan zit. Ik loop hier zelf in om mijn ramen te wassen, nu heb ik een... Lees meer
Klacht van kuup op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds begin april contact met Ziggo. Pakket te vroeg ontvangen, abonnement ingegaan terwijl nog niet woonachtig op adres, vaste telefoon in abonnement, terwijl geen vaste telefoon aanwezig noch aangevraagd. Korting niet doorgevoerd, Sinds begin juni in contact, fouten lopen door... Lees meer
Klacht van Welkom12345678910 op 21 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder dat ik duidelijk akkoord heb gegeven is mijn contract verlengd met een jaar na een aanbieding die ziggo telefonisch heeft gedaan. Verkoper belde met een aanbieding, verhoging internetsnelheid 6 maanden voor zelfde bedrag als ik betaalde, achteraf bleek dat... Lees meer
Klacht van John Heitbaum op 20 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb contact gehad met een van uw medewerkers over een defecte Samsung receiver, (kon geen programma's meer opnemen.) deze receiver is door Ziggo verstrekt. uw medewerker zou mij in overleg een nieuwe toesturen voor een bedrag van €4,00 per maand.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is na talloze pogingen niet gelukt om in mijn account te komen. Bij het opvragen van een code voor een nieuw wachtwoord komt er na enige pogingen en lang wachten ( kwartier) geen e-mail naar mij toe. Lees meer
Klacht van Doeke Kuipers op 19 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De in April gekochte mediabox geeft steeds, op tv, de melding kabelaansluiting controleren....! Kan daardoor de radio niet gebruiken. Wellicht is er een defect?? Lees meer