Ik ben nu een 5 jaar klant bij Youfone. Kreeg deze week (toen ik verlengde) bericht dat ik vriendenfamilieenz kon uitnodigen ook klant te worden. Ik zou 10 euro korting krijgen.. De aangebrachte klant ook .. Heb mijn... Lees meer
Ik heb een abonnement bij Youfone met onbeperkt bellen en SMS. Ik heb vanuit Nederland naar het buitenland gebeld (Zone 1: Italie), maar ik heb een rekening van 84.60 euro voor buiten de bundel kosten ontvangen.
Ik heb in Youfone website... Lees meer
Ik heb sinds 962018 een alles in een abonnement bij Youfone. Onderdeel van het pakket is de TV abonnement. Wij hebben alles mooi op tijd gekregen en mooi geïnstalleerd. Onderdeel hiervan is een kleine kastje(reciever) tussen de tv en de... Lees meer
Sinds half augustus ben ik klant bij Youfone. Online las ik de verschillende klachten over onverklaarbaar data-verbruik, maar ik dacht: met mijn 10GB overkomt mij dat niet. Nou; wel dus. De 2e factuur is het meteen raak.
Ik kreeg een SMS,... Lees meer
Youfone communiceert op een zeer bijzondere manier met haar klanten. Er wordt gevoelloos gereageerd op 'support tickets' en ook ronduit gelogen. Ook telefonisch ben ik zeer teleurstellend behandeld. Er werd zelfs gewoon opgehangen door een gestreste medewerker toen mijn case... Lees meer
Helaas komt het regelmatig voor dat ik geen internet heb of tv kijken niet lukt en grote ergernis is. Beeld blijftvstulstaan. Vanavond helemaal geen internet meer te krijgen, wat ik ook doe. Alles opnieuw opgestart etc. Ik ben zeer ontevreden... Lees meer
Ik heb in juli dit jaar een abonnement van Youfone genomen. Door miscommunicatie bleek mijn oude provider nog 3 maanden te leveren dus ik heb pas eergisteren de apparatuur geprobeerd te installeren. Dat lukte niet dus heb er een vriend... Lees meer
op 28-09-2018 had ik een simkaart besteld voor € 15,-. In de algemene voorwaarden staat omschreven dat de simkaart binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd zou moeten zijn. Tot op de dag van vandaag 06-10-2018 is de simkaart niet geleverd.... Lees meer
Je klantnummer bij Youfone is: 1019254422
Ik heb op 31-8-2018 een abonnement aangevraagd bij Youfone voor het toestel van mijn vriendin, maar door mis communicatie bleek dat ze al verlengd had bij haar huidige provider.
Nu 3 oktober gaan ze verifiëren of... Lees meer
We zijn 3 weken buiten Europa (USA) op vakantie geweest, adviezen op de website gevolgd, voicemail uit, mobiele data EN roaming helemaal uit. Ik heb een app op mijn telefoon staan die roaming weergeeft, deze geeft nul verbruik aan en... Lees meer