Net overgestapt naar Youfone, Tv en internet.
De tv ontvangers werken niet goed storing of geen geluid, ook valt het beeld steeds weg, gelijk een melding gedaan 3 keer doorverbonden en toen werd de verbinding verbroken, de dag erna weer geprobeerd... Lees meer
We proberen al meer dan 2 weken contact te krijgen met Youfone om onze verhuizing door te geven. Tot op heden nog steeds geen stap verder en we gaan al bijna verhuizen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar vanwege lange wachttijden... Lees meer
Opeens vorige week aanmaning voor factuur 4 euro, terwijl ik die tijdig op mijn gebruikelijke wijze had betaald nl. via overboeking o.v.v. 06.
Twee mails gestuurd (1 klacht) incl. betaalbeeijs met ontvangstbevestiging met ticketnrs. binnen 3 dagen. Nu alweer week onbeantwoord.... Lees meer
In februari wilde ik veranderen van provider.
Heb youfone gekozen, helaas toen de monteur kwam bleek ik een analoog modum te hebben gekregen dit terwijl ik alleen glasvezelaansluiting heb.
Na verschillende keren met de klantenservice te hebben gebeld is er nog... Lees meer
Beste Youfone,
Sinds een tijdje youfone klant, prima tot zover echter nu opeens een verrassing.
Opeens werkt het internet van de telefoon niet meer. We gaan kijken wat aan de hand is en nu blijkt deze internet verbinding geblokkeerd te zijn.... Lees meer
Vandaag is mijn nieuwe abonnement geactiveerd. Om uitleg te krijgen over de instellingen in de app heb ik geprobeerd de klantenservice te bereiken.
Na een half uur in d wacht heb ik de verbinding verbroken. Lees meer
Ik ben laatst overgestapt van Youfone naar een andere provider. Wel met nummer behoud dus ik moest even wachten tot alles geregeld was en ik mijn nieuwe simkaart in mijn telefoon kon doen. Nou helemaal prima. Ik zou een smsje... Lees meer
TV, internet en telefoonabonnement afgesloten bij Youfone en vanaf de eerste dag problemen met de TV ontvangers.
Ook vanaf de eerste dag mijn probleem kenbaar gemaakt en Youfone heeft getracht het op afstand op te lossen.
Probleem is tot op heden nog... Lees meer
In de maand juli heb ik gegoogled op EU onbeperkt bellen en internetten.
Ik had de afgelopen jaren een abbonement van T-Mobile, het contract liep nu af en ik zocht iets vergelijkbaars. Ik heb toen via een vergelijkingssite gekozen voor youfone,... Lees meer
Ik heb al 23 dagen geen internet en televisie (sinds 12 augustus dus). Voor mij is de oorzaak onduidelijk. Ik heb 4x gebeld naar Youfone, de wachttijden zijn erg lang. Elke keer dat ik belde werd er iets anders gezegd.... Lees meer