Klacht niet opgelost
Klacht van Bert op 16 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klacht niet opgelost zie ref: 947926 Lees meer
Youfone Complimenten
Youfone weigert contract te beëindigen ondanks uitspraak geschillencommissie
Klacht van W_Jacobs op 15 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Door de slechte service van Youfone en geen antwoorden te krijgen op mijn emails en telefoongesprekken doordat men alleen maar standaard antwoorden mag geven was ik genoodzaakt om de geschillencommissie in te schakelen. Het is al triest dat het zover... Lees meer
Service medewerkers weten niet hoe een urgente overstap naar Youfone werkt!!!!!!!!!!!!!!
Klacht van Bert op 15 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
2 nw. abonnementen genomen bij Youfone. Mag van oude Provider per direct weg door slechte dekking. Helaas werken er mensen bij Youfone die niet weten hoe het werkt en zetten je door naar een andere medewerker die je weer het... Lees meer
ik kan niet bellen of gebeld worden terwijl ik vanaf 30-01-2021 een abonnement heb
Klacht van Karinvandenbeemt op 12 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Vanaf 30-01-2021 heb ik een abonnement afgesloten. Mijn oude abonnement is per die datum afgesloten. Ik kan nu dus al bijna 2 weken niet bellen en ook niet gebeld worden. Youfone geeft aan dat zij niet weten wanneer dit probleem is... Lees meer
Onjuiste factuur
Klacht van misschiennie op 10 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Op 4-11 heb ik bij Youfone een nieuw abonnement afgesloten. Binnen het bedenktermijn was er een Black Friday deal waar ik graag gebruik van wilden maken. Bij Youfone nagevraagd of ik dan moest annuleren en weer opnieuw moest afsluiten of... Lees meer
Al 2 maanden geen internet na verhuizing
Klacht van gemma.pressler op 10 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
UPDATE De kwestie is in tegenstelling tot de vermelding NIET opgelost. Op 10 november hebben we voor ons internet/bellen DSL abbo een schriftelijke verhuizing ingediend bij Youfone, deze zou per 14-12 verwerkt worden. Verhuiskosten zijn 30 euro. Op het nieuwe... Lees meer
Dataplafond ingesteld maar weer verwijderd door youfone
Klacht van Hendriks22 op 10 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Ik heb sinds november 2020 een sim only abbonement genomen bij youfobe van 12,50 per maand en heb toen ook een dataplafond ingesteld. Dit is allemaal goed gegaan maar aan het eind van de maand kreeg ik tot mijn grote... Lees meer
Geen reactie op mails/opzegging contract
Klacht van Lynn2000 op 09 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Op 22-01 en 31-01 een mail gestuurd naar de klantenservice. In de laatste mail heb ik het contract opgezegd i.v.m. voortijdig vertrek uit ons appartement. Nog steeds geen reactie ontvangen. Klantnummer: 1019324538 Lees meer
Wachttijden en doorverwijzingen
Klacht van IDaan op 09 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
2 februari hebben wij ons internetpakket mogen ontvangen op ons nieuwe adres. Ondertussen is het 9 februari en kan ik het wachtdeuntje van Youfone dromen en dit terwijl deze (waarschijnlijk bewust) al een stuk langer gekozen is dan die van... Lees meer
Kon mijn abbolement niet annuleren!!
Klacht van Shellyxoxo op 09 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Het begon leuk ik dacht ik wil overstappen want ja goede prijzen voor een abbolement. Maar het was te mooi om waar tezijn om zo ma tezeggen. Ik wou abbolement met nummerbehoud maar dat bleek blijkbaar niet te lukken. Ipv... Lees meer