Ik heb een abo afgesloten maandelijks opzegbaar en met 2 GB internet. Maar ze geven me een abo voor 2 jaar met 1 GB internet. Ze zijn niet bereikbaar, via chat en telefonisch, mail laat 3 werkdagen op zich wachten Lees meer
Gezien de slechte communicatie heb ik een klacht ingediend bij Klacht.nl over Youfone alles in 1
De klacht is als opgelost aangemerkt maar de oplossing is juist het probleem. Er is geen mail van mij bekent met mn klachten Dat... Lees meer
Goedemorgen.
Per direct wil ik de bovenstaande abonnementen opzeggen daar Youfone het niet voor elkaar krijgt om per direct bij BEN weg te mogen met toestemming.
Er is nu al voor de 3e maal geprobeerd dit voor elkaar te krijgen maar telkens... Lees meer
Ik ben 03-02-2021 overgestapt naar youfone en heb nu al spijt.
Punt 1 communicatie onmogelijk
telefonisch, chat, mail met fout melding 3 dagen geprobeerd
Punt 2 Onduidelijke situatie Tv afstandsbediening. Ontbreken van teletext en ondertiteling voor slechthorenden.
Punt 3 Vast bellen wel... Lees meer
Ten eerste dat iedere iPhone Apple gebruiker middels deze klacht weet dat je beter geen klant kunt worden van Youfone want zij hanteren extra kosten die je moet betalen ivm een sms wat gestuurd wordt naar GB/Ierland. (Aan/uit zetten telefoon,... Lees meer
Vanaf december 2020 heeft mijn dochtertje haar nummer laten wijzigen en sindsdien doet de simkaart het niet meer. Heb gemaild, 2x gebeld en dan krijg ik als altijd resetten, kaart eruit etc etc. De kaart doet het niet!!! Vandaag weer... Lees meer
In September 2020 heeft Dhr. Simon Dijkstra (klantnr. 1019257931) via een Ticket op MyYoufone zijn abonnement bij Youfone opgezegd. Dat was een paar dagen voor het eindigen van het contract van 2 jaar. Daarna heeft desbetreffende een contract afgesloten bij... Lees meer
Nu voor de 3e keer de aanvraag van Youfone met nummerbehoud wederonm weer verkeerd aangevraagd en weer een maand verschoven tot overnamen met urgentie voor beide abonnementen.
Youfone zegt dit goed te doen en verschuift dit naar oude Provider BEN. Ik... Lees meer
Als voormalig klant van 'Simpel' zijn wij eind 2020 overgestapt naar Youfone omdat mijn kinderen iets meer datavolume wilde.
Ik heb daarom 2 abonnementen afgesloten van 10Gb/mnd
Mijn kinderen zitten echter in België op school (op kamers) en verbruiken hun bundel dus... Lees meer
In het systeem kijken en dan zeggen pas over per 3 maart is de makkelijkste manier. Moet bewijzen dat ik weg mag, zie hieronder
Van: Ben
Verzonden: maandag 25 januari 2021 10:28
Aan: De heer Elibertus Bartelds
Onderwerp: [CASE:2857727] Het beëindigen... Lees meer