Klachten over Youfone

Ik heb een contract afgesloten voor internet bij Youfone, er werd via de mail aangegeven dat het niet geleverd kon worden op het opgegeven adres. Vervolgens gaf ik aan dat het dan ophield voor mij. 8 weken later krijg ik... Lees meer

Belachelijk dat Youfone het recht heeft om de klachten te bestempelen als ''opgelost'' terwijl dit niet het geval is. Ziet niemand het dan dat dit amateuristisch bedrijf kei en keihard faalt?! Mijn klacht over de kosten buiten bundel is niet... Lees meer

Ik kreeg een e-mail en sms met het volgende: Je dataverbinding is vanwege kosten buiten de bundel geblokkeerd tot de eerste van de volgende maand. Prima, ik heb alle apps handmatig uitgezet om zeker te zijn dat ik toch geen kosten... Lees meer

Youfone liegt dat mijn klacht is opgelost, terwijl de klacht helemaal niet opgelost is. Youfone ontkent dat de aan mij toegekende pukcode niet werkt. Ik ben niet de enige die pukcode heeft ingetikt. Er zijn genoeg getuigen die kunnen verklaren... Lees meer

Pukcode werkt niet. Kan niet bellen en niet gebeld worden. Lees meer

Ik heb mijn e-mail gewijzigd daarom kan ik mijn aap niet inchecken en de facturen bekijken. Trouwens hebben jullie een andere bedrag afgeschreven. De ordinale bedrag is 7.00€ per maand maar de laatste keer was 54,88 € . Ik verzoek u vriendelijk zo... Lees meer

Meerdere malen de juiste pukcode ingetikt maar kreeg steeds melding dat er een onjuiste puk code is ingevoerd. Klantenservice alleen op werkdagen bereikbaar telefonisch, . En chatfunctie lange tijd uitgeschakeld. Echt een hele slechte dienstverlening. Lees meer

Ik werd vanavond door tientallen verschillende nummers gebeld. Ik neem nooit op als het onbekende is. Later krijg ik op mijn E mail dat extra kosten zijn en mijn belbundel op is. Lees meer

Ik betaal voor 200 upload en 200 download snelheid maar Youfone kan dat niet leveren. Ik ben al bijna 2 jaar klant en er is mij deze snelheid beloofd en daarom ben ik klant geworden. Ik heb hierover meerdere keren... Lees meer

I was supposed to have an internet connection with a speed of 50MBit/s on May 17th. It is the 4th day and I have no connection. I tried calling them so many times. They answered only 2 or 3 times.... Lees meer