We hebben een abonnement afgesloten voor onze zoon zijn mobiel (simonly) bij youfone met dataplafond voor 7,50 per maand totaal.
Nu blijkt dat Youfone niet automatisch het dataplafond aan heeft gezet en er opgeteld over de maanden 250,- euro van onze... Lees meer
Ineens had ik in 1 dag 200 extra minuten, bovenop mijn 200 min bundel. Volgende dag precies 400 minuten. Daarna heb ik mijn nummer geblokkeerd. Vreemd genoeg komt er elke dag precies 200 min bij, dat is EUR 60... Lees meer
data bleek verbruikt te zijn, dataplafond ingesteld en losse MB gekocht.
rekening bleef maar oplopen, blijkt er 48 uur vertraging in te zitten. data blijkt dus al 48 uur eerder al op te zijn en datakosten daardoor heel hoog
bekend bij youfone,... Lees meer
Ik heb sinds 14 december een internet abo, en tv kijken via nlziet.
Vanaf dag 1, heb ik grote problemen, diverse keren gebeld met beide partijen.
Helaas kwam er niet veel hulp van jullie kant, eerste gesprek bleef die jongen maar herhalen... Lees meer
Tijdens het afsluiten van een mobiel abonnement voor onze zoon, hebben we direct het dataplafond ingesteld. Tot onze verbazing blijkt het direct bij ingang van het abonnement uit te staan. Dit alsnog direct ingesteld. Helaas blijkt dat enkele maanden later... Lees meer
Ik ben op vakantie binnen de EU. Nu heb ik daar 10GB internet gebruikt (mijn abonnement is 16GB).
Nu wordt na 10GB het internet al geblokkeerd en staat er dat ik contact op moet nemen, daar wordt gezegd dat ik na... Lees meer
Tijdens het afsluiten van een mobiel abonnement voor onze zoon, hebben we direct het dataplafond ingesteld. Tot onze verbazing blijkt het direct bij ingang van het abonnement uit te staan. Dit alsnog direct ingesteld. Helaas blijkt dat enkele maanden later... Lees meer
Klacht
Eind Maart heb ik een bestelling geplaatst bij youfone (met nummer behoud),
3 dagen later mijn sim-only kaart was binnen, maar het sevice was beperkt tot emergency call only (dat was all raar), ik dacht paar dagen wachten dan zal het... Lees meer
Heel vervelend.
Nieuwe klant.
Kan niet gebeld worden, springt gelijk op de voicemail. Lees meer
Factuur van 53 euro 400 mb buiten je bundel
Slechte communicatie met de klant en bijdehand aan de telefoon Lees meer