Goedemiddag,
Na een chat, 2 klantenservice medewerkers aan de telefoon, een zeer slechte service en inhoudelijk incapabele medewerkers ben ik gefrustreerd achter gelaten.
Het laatste gesprek was met L die zijn achternaam niet wilde noemen.
Met L is inhoudelijk niet te communiceren. Houdt... Lees meer
Ik heb sinds april 22 een glasvezel contract bij youfone. Na meerde keren telefonisch contact gehad te hebben over het wegvallen van het internet is er nog steeds geen oplossing. Ze willen nu een monteur sturen die ik moet betalen... Lees meer
Bijzonder dat ik bijna nooit met m’n telefoon bezig ben en toch over mijn databundel (van 5GB) heen ben gekomen. Best knap.
In de nacht van 11 september (toen ik sliep) kreeg ik een sms dat ik 80% van mijn bundel... Lees meer
De monteur zou bij ons op 12-9 langskomen tussen 8 en 10. Maar wij hebben deze beste monteur niet gezien. Hij heeft schijnbaar aangebeld en onze voordeur op de foto gezet. Maar geen bel gehoord en/of monteur gezien.
Toen wij... Lees meer
Ik heb een sim only abonnement en ga vanuit dat ik ook in Duitsland gewoon kan bellen en internetten. 2 weken geleden ging ik samen met mijn gezin naar Duitsland. Zodra wij over de grens waren, viel alles weg, geen... Lees meer
Ik heb gisteren nieuw Abonnement aanvragen voor 1 jaar ik zie op email 2 jaar die wil ik graag annuleren Lees meer
Sinds mei dakloos youfone wil me thuis internet niet opzeggen in verband met 1 jaar contract, betaal maandelijks voor product die ik niet meer gebruik Lees meer
Beste medewerker/medewerkster Klacht,
Medewerker Youfone geeft aan dat het abonnement pas opgezegd kan worden indien ik gezamenlijk met mijn moeder, die dementerend is, aan de telefoon kom. Mijn moeder begrijpt helaas niet meer waar het over gaat. Dit is dus helaas... Lees meer
Op 11 juli jl. heb ik een SIM-only abonnement bij Youfone afgesloten.
Nadat ik de SIM kaart heb ontvangen heb ik mijn vrouw gebeld middels de nieuwe SIM kaart zodat zij het juiste nieuwe nummer kan opslaan op haar eigen telefoon.... Lees meer
Zij volgt de procedure niet scheld met jeetje en is niet beleefd doet niet wat je van der vraagt
Datum gesprek:
24-08-2022
Tijd: 14:00u.
Hangt in me oor op nu ben ik bang dat ze me afsluit
Ik moet een monteur hebben die... Lees meer