Klacht
Extreem hoge kosten voor zogenaamd over de bundel. Heb een 10gb abbonement bij youfone. Was dus volgens hun over de bundel heengegaan wat 16 euro kostte. Contact met hun opgenomen. Moest dus wachten totdat the factuur er was. En de... Lees meer
Gisteren een klacht ingediend over Youfone. Ik heb na een periode slecht internet gehad te hebben nu helemaal geen internet meer. Ik heb gevraagd om oftewel mij conform overeenkomst internet te leveren, ofwel de overeenkomst te ontbinden. Mijn klacht staat... Lees meer
Ik heb geen bereik als ik geen WiFi heb. Mijn 4G werkt dus heel vaak niet. Eigenlijk bijna nooit. Al regelmatig telefonisch contact hier over gehad met youfone en hun zeggen dat dit bij bepaalde iPhones 11 n probleem... Lees meer
Vanaf februari internet van youfone en vanaf dag 1 ellende.
Eerst twee weken lang geen internet, daarna matig internet en sinds 2 weken vrijwel geen ontvangst meer. Vandaag voor de vierde keer gebeld, totaal 3,5 uur aan de telefoon... Lees meer
Verzoek tot beëindiging van abonnement na overlijden van mijn moeder wordt afgewezen omdat contract op naam van mijn vader staat, en niet overeenkomt met naam op overlijdensakte. Lees meer
Vrijdagochtend is een monteur van Guidon langs geweest om mijn internet en tv aan te sluiten. Hij had weinig tijd en het lukte hem niet. Hij gaf aan dat ik even een uurtje moest wachten en het lampje daarna wel... Lees meer
Ik ben klant bij hun sinds 7 oktober ik kreeg een internet modem werkte niet kreeg vandaag een andere weer werkt het niet ze sturen 2de handse kasten op die niet werken dus kei slecht neem je contact op wordt... Lees meer
Op 1 oktober zie ik dat ik voor 35 min heb gebeld. Waarschijnlijk is dat van 30 september. Hoe krijg ik mijn belminuten terug? Lees meer
Ik heb de service van Youfone aangevraagd om bij mij thuis internet te leveren, maar ze leverden alleen DSL-internet in plaats van kabel (begin augustus). Aangezien de DSL-verbinding waarschijnlijk bij mij thuis kapot was, heb ik gewacht tot de activeringsdatum... Lees meer
Hallo,
Ik heb 5 maanden geleden mijn abonnement over laten sluiten naar vodafone, dan zou automatisch mijn abonnement stopgezet worden. De dag voordat ik over zou gaan kreeg ik inderdaad een mailtje dat mijn andere abonnement in zou gaan alleen via... Lees meer