ik heb al vanaf sept een blackberry abonnement bij youfone en nooit problemen. In jan 2012 een iphone gekregen dus wilde abonnement omzetten. Kon pas in 1 maart werd gezegd. Na weer bellen over duidelijkheid werd het 9 maart ivm... Lees meer
Een factuur gekregen van 121 euro i.p.v. de normale 17,50 euro. Al zeven keer gebeld en om opheldering gevraagd.
Elke keer wordt beloofd dat er een email naar mij toegezonden wordt met uitleg. Tot op heden geen mail. Medewerkers aan de... Lees meer
Beste lezer,
De facturen die ik ontvang van youfone zijn onjuist. Wanneer ik hierover contact opneem krijgt ik geen reactie op schriftelijke vragen, telefonisch is de helpdesk van youfone zeer slechte bereikbaar en duur.
In januari en februari 2012 zijn kosten in... Lees meer
In januari via internet een abonnement aangevraad. Dit na diverse hele dure telefoontjes heen en weer gekregen. Met de simkaart duurde het nog 2 dagen voor deze geactiveerd was. En nu eerste factuur ontvangen die veel hoger is dan ik... Lees meer
Ik een contract van €2.50 voor 250 belminuten per maand
Maar zonder dat ik weet hebben ze verhoogd naar €2.95 per maand.sms kosten in rekening gebracht zonder dat ik geen gebruikt heb gemaakt en er kan geen speificatie beschikbaar is.
Lees meer
Beste lezer,
De facturen die ik ontvang van youfone zijn onjuist. Wanneer ik hierover contact opneem krijgt ik geen reactie op schriftelijke vragen, telefonisch is de helpdesk van youfone zeer slechte bereikbaar en duur.
In januari en februari 2012 zijn kosten... Lees meer
Zitten in Spanje op vakantie blijkt opeens de mobiel niet meer te werken. Inmiddels al wel 2 maand een werkend nummer gehad. Inloggen op mijn Youfone levert op dat er geen abonnement is. Opgegeven nummer voor buitenland hulp is (met... Lees meer
Nadat al sinds 6 maart de lopende kosten niet inzichtbaar zijn, krijg ik opeens een rekening die 5x hoger uitvalt dan normaal (€71,43, ipv de gebruikelijke €15). Een specificatie is niet in te zien, wel het verbruik. Hierop staat dat... Lees meer
Vanaf januari dit jaar één brok ellende gehad met Youfone.
Overgang van Telfort naar Youfone niet op afgesproken tijdstip. Uren aan de telefoon gehangen om mijn mobiel aan de praat te krijgen, diverse mails gestuurd en 3 maal eerder een klacht... Lees meer
Beste medewerkers van Youfone, wat is er nu weer misgegaan? Mijn factuur is gekoppeld aan een ander klantnummer dan het mijne. Het afgeschreven bedrag klopt niet en dat heb ik vandaag laten storneren. Lees meer