Volgen een medewerker van Youfone
Ze kunnen mij niet zeggen hoeveel bel minuten ik nog wel heb.
Ik kan niet bij betalen om meer bel minuten te kopen.
Zesluiten mijn telefoon af als de onbekende hoeveelheid bereikt is.
Ze kunnen niks voor mij doen.... Lees meer
Goedemorgen,
Ik wil mijn abonnement vroegtijdig opzeggen in de vorm van een omzetting naar PrePaid, zodat deze beschikbaar blijft voor nummerbehoud bij een andere provider.
Zojuist heb ik contact opgenomen met YouFone en wordt mij verteld dat ik voor de... Lees meer
Zeer langdurige mailwisseling gehad met youfone over opzeggen 2e ontvanger. (Ik heb er maar 1 nodig).
Uiteindelijk was dit geen probleem en ik kreeg een retourformulier van de medewerker toegestuurd zodat ik de 2e ontvanger in december kon terugsturen.
Vervolgens meldt youfone... Lees meer
Door een technische onjuistheid van mijn kant (typfoutje in het mailadres) zit ik nu vast aan een jaar lang youfone. De enige geboden oplossing vanuit youfone was afkopen voor het gehele bedrag. Ik gebruik echter hun wifi niet dus ik... Lees meer
Abonnement onrechtmatig tot stand gekomen via telefonische verkoop. Door Youfone helpdesk toegezegd dat contract zou worden ontbonden, maar dit is uiteindelijk niet gedaan. Vervolgens zijn ook de abonnementsgelden door Youfone in rekening gebracht voor een heel jaar. Meerdere keren contact... Lees meer
Ik heb op 23 november 2022 een abonnement afgesloten. Vanaf 23 december 2022 ging mijn abonnement in en kon ik mijn simkaart activeren. Nu kom ik erachter dat het netwerk niet goed is. Geen bereik. Geen oproepen die binnen komen,... Lees meer
Aangezien er geen verbinding mogelijk is op ons nieuwe adres heb ik mijn internet thuis abonnement bij Youfone opgezegd. Via de chat is mij toegezegd (na heel wat uren) dat het abonnement per direct beëindigd zou worden.
Dit wordt niet nagekomen.... Lees meer
Geachte lezer,
Op 31 december 2022 belde ik de klantenservice van Youfone, om te vragen hoe het ervoor stond met mijn bestelling. Tot mijn verbazing hoorde ik dat mijn bestelling geannuleerd is door KPN en dat Youfone daardoor ook mijn bestelling... Lees meer
Ik had een Sim only abonnement en ging nooit over het dataverbruik heen.
De 27ste heb ik opgezegd en ineens zou ik midden in de nacht terwijl ik lag te slapen 7x zoveel verbruikt hebben.
Kreeg een factuur 7x zo hoog. En... Lees meer
traag internet / moden / enof storing 50% traager ????? papendrecht omg 3353em was altijd zeer goed Lees meer