Kreeg paar weken geleden deurwaarde aan de deur dat ik kosten had gemaakt, sinds september 11x brief gekregen zou hebben wat dus nooit gebeurt is €700,- netjes betaalt. Krijg gisteren e-mail binnen dat nummer heraangesloten is? Klopt niks van had... Lees meer
Vorige week schreef ik een klacht dat ik niet in my youfone kon komen.
Ik kan dit nog steeds NIET !!!
En ik word steeds bozer als ik zie dat bij mijn vorige klacht staat dat deze opgelost zou zijn ! Lees meer
Ik wil in mijn youfone kijken naar mijn verbruik.
Het vreemde is dat ik met mijn gebruiksnaam en wachtwoord niet kan inloggen.
Dus ik klik aan" wachtwoord vergeten"
Ik krijg een mail met het " vergeten wachtwoord" maar zelfs daarmee kan... Lees meer
Ik heb sinds kort een Sim Only abonnement bij Youfone. Echt super voordelig en heel inzichtelijk want je kan online al je gegevens inzien. Ik had hulp nodig bij de toestelinstellingen en had een mail gestuurd en kreeg super snel... Lees meer
Ik ben op oefening geweest en tijdens deze oefening is er iets niet goed gegaan met mijn automatische incasso. Ik ben afgesloten, wat logisch is. Alleen nu heb ik betaald en ben ik nog steeds niet aangesloten en dat stoort... Lees meer
We hebben ruim een jaar geleden problemen met Youfone gehad omdat ze ons per abuis een verkeerd abonnement hadden gegeven. Na maanden bellen en schrijven heeft youfone excuses aangeboden en alle claims ingetrokken en geld geretourneerd.
Sindsdien verloop alles prima..... totdat... Lees meer
er wordt maandelijks een incasso voor een sim only abb afgeschreven van mijn ing rekening door direct pay services voor een youfone sim only abb. Alleen ik ken youfone niet en ik heb ook nooit een sim only abb bij... Lees meer
Ik heb mijn 1ste rekening binnen maar helaas blijkt de 50% korting die loopt gedurende de hele looptijd niet te zijn berekend. Lees meer
Vorige maand een sim-only abonnement van youfone genomen. Problemen begonnen eigenlijk al voordat het contract inging:
* Ze vergaten de simkaart te versturen... Dus terwijl mijn oude abonnement afliep kreeg ik geen nieuwe simkaart
* Daarna vroegen ze of ik... Lees meer
in het begin hebben ze zomaar 10 euro extra van mijn rekening afgeschreven.ik heb ze gebeld dat ze van mijn rekening teveel afgeschreven hebben. en ze hebben gekeken dat het klopt ze zouden verrekenen met volgende factuur paar keer weer... Lees meer